Membangun keberadaan merek di internet tidak berhenti setelah bisnis membuat website atau akun media sosial. Pemilik bisnis juga perlu mengetahui seberapa sering orang menemukan, mengenali, dan berinteraksi dengan merek tersebut. Data dari berbagai kanal digital bisa membantu memberikan gambaran tentang kondisi tersebut.
Cara mengukur keberadaan merek secara online melibatkan beberapa indikator. Bisnis bisa melihat pencarian nama merek, kunjungan website, interaksi di media sosial, penyebutan brand, hingga perkembangan jumlah audiens. Setiap data memberikan sudut pandang berbeda sehingga pemilik bisnis bisa memahami perkembangan kehadiran mereknya dengan lebih jelas.
Periksa Pencarian Nama Merek
Salah satu langkah sederhana yaitu melihat seberapa sering orang mencari nama merek. Pengguna yang sudah mengenal sebuah brand biasanya menggunakan nama tersebut ketika mencari website, produk, alamat, atau informasi lainnya.
Data pencarian nama merek bisa memberikan gambaran tentang tingkat pengenalan brand. Pemilik bisnis dapat membandingkan perkembangan pencarian dari waktu ke waktu untuk melihat apakah semakin banyak orang mencari informasi menggunakan nama tersebut.
Namun, angka pencarian saja belum cukup untuk menggambarkan seluruh kondisi brand. Gunakan indikator lain agar analisis menjadi lebih lengkap.
Lihat Trafik yang Masuk ke Website
Website menjadi salah satu sumber informasi utama bagi banyak bisnis. Karena itu, perhatikan jumlah pengunjung yang datang melalui mesin pencari, media sosial, referral, atau pengetikan alamat website secara langsung.
Perhatikan juga halaman yang paling sering dikunjungi. Data tersebut membantu bisnis mengetahui informasi apa yang paling menarik perhatian pengguna.
Jika jumlah pengunjung meningkat, pemilik bisnis bisa melihat sumber trafik yang memberikan kontribusi terbesar. Dengan begitu, tim dapat memahami kanal digital mana yang membawa lebih banyak orang ke website.
Pantau Interaksi di Media Sosial
Media sosial memberikan data tentang bagaimana audiens merespons konten dan nama merek. Perhatikan jumlah komentar, bagikan, simpan, kunjungan profil, serta pertumbuhan pengikut.
Tidak semua interaksi memiliki makna yang sama. Konten dengan banyak komentar mungkin memicu percakapan, sedangkan konten dengan banyak bagikan bisa menjangkau audiens baru.
Karena itu, jangan hanya menghitung jumlah pengikut. Bandingkan berbagai bentuk interaksi agar bisnis mendapatkan gambaran yang lebih realistis.
Hitung Penyebutan Merek di Internet
Orang bisa membicarakan sebuah merek tanpa mengunjungi website resminya. Mereka mungkin menyebut nama bisnis dalam artikel, forum, media sosial, berita, atau situs lain.
Pemilik bisnis dapat mencari nama brand secara berkala untuk mengetahui tempat-tempat yang menyebutkan bisnis tersebut. Perhatikan konteks setiap penyebutan agar tim memahami bagaimana orang membicarakan merek.
Data ini juga membantu menemukan peluang untuk membangun hubungan dengan website atau komunitas yang relevan.
Perhatikan Jumlah Pencarian dari Nama Produk
Tidak semua orang mencari bisnis menggunakan nama perusahaan. Sebagian pengguna mungkin langsung mencari nama produk atau layanan tertentu.
Karena itu, bisnis sebaiknya memantau pencarian yang berkaitan dengan nama produk, layanan, atau istilah yang sering digunakan pelanggan. Perbandingan antara pencarian brand dan pencarian produk dapat membantu bisnis memahami cara audiens menemukan mereka.
Data tersebut juga bisa menjadi bahan untuk menentukan topik konten berikutnya.
Amati Kunjungan Langsung ke Website
Kunjungan langsung menunjukkan bahwa seseorang sudah mengetahui alamat website atau menyimpannya untuk digunakan kembali. Data ini bisa menjadi salah satu indikator tambahan ketika bisnis mengukur keberadaan merek.
Misalnya, pengguna pernah melihat nama bisnis dari platform lain kemudian kembali membuka website melalui alamat yang sudah mereka ingat. Pola tersebut menunjukkan adanya hubungan antara pengenalan brand dan kunjungan website.
Tetap gunakan data ini bersama indikator lain karena sumber trafik bisa memiliki karakter yang berbeda.
Bandingkan Data dari Waktu ke Waktu
Satu periode data tidak cukup untuk melihat perkembangan sebuah merek. Buat perbandingan berdasarkan minggu, bulan, atau periode lain yang sesuai dengan aktivitas bisnis.
Bandingkan pencarian brand, trafik website, interaksi media sosial, dan penyebutan merek. Cari perubahan yang terlihat setelah bisnis menjalankan kampanye, menerbitkan konten baru, atau memperbarui website.
Perbandingan tersebut membantu tim melihat pola, bukan sekadar angka yang berdiri sendiri.
Gunakan Data untuk Menentukan Langkah Berikutnya
Setelah mengumpulkan berbagai indikator, jangan berhenti pada tahap pencatatan. Kelompokkan data berdasarkan kanal dan tujuan agar tim lebih mudah menentukan tindakan.
Jika pencarian brand meningkat tetapi kunjungan website tidak ikut bertambah, periksa halaman yang muncul dalam hasil pencarian. Jika interaksi media sosial tinggi tetapi penyebutan brand masih rendah, bisnis bisa mengevaluasi jenis konten dan jangkauan audiens.
Dengan cara ini, data keberadaan merek bisa menjadi dasar untuk menyusun strategi digital berikutnya.
Kesimpulan
Cara mengukur keberadaan merek secara online membutuhkan lebih dari sekadar melihat jumlah pengikut atau kunjungan website. Pemilik bisnis bisa memeriksa pencarian nama brand, trafik website, interaksi media sosial, penyebutan merek, pencarian produk, dan kunjungan langsung.
Gunakan data tersebut secara berkala agar bisnis bisa melihat perubahan dari waktu ke waktu. Setiap indikator memiliki fungsi berbeda, sehingga kombinasi beberapa data akan memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang kehadiran merek di internet.
Jika bisnis ingin mengembangkan visibilitas website sekaligus mengevaluasi performa pencarian, jasa seo website dapat membantu mengelola berbagai aspek optimasi secara lebih terarah.
Rahma Yani adalah seorang pelajar yang memiliki minat di bidang SEO dan digital marketing serta aktif mempelajari strategi optimasi untuk meningkatkan visibilitas website di mesin pencari.
